Aktyvaus klausymo išlaikymo svarba ir kaip tai padaryti

Visi mes kartais turime būti ausys. Kad jie supranta ir turi mus, tai neturi palyginimo. Štai kodėl šiame straipsnyje kalbėsime Pagrindinis komunikacinis įgūdis: Aktyvus klausymas. Mes jums pasakysime, kas tai yra, ir geriausia: kaip tai praktikuoti, kad pagerintumėte savo tarpasmeninius santykius.

Nėra nieko panašaus į gerą klausytojo siūlomą izoliaciją. Mes išmokysime jus, kaip tapti puikiais receptoriais, ja naudotis.

Skaitykite, jei norite sužinoti, kaip tai padaryti!

Turinys

• Tai, kas vadinama aktyviu klausymu?
  • Kam tai
• Kodėl gali būti sunku išlaikyti aktyvų klausymą?
• Patarimai, kaip išlaikyti aktyvų klausymą
  • 1. Venkite teisėti
  • 2. Skirkite laiko atsakyti
  • 3. Būk empatiškas
  • 4. Nesukite savo nuomonės, padėkite kitam apmąstyti
  • Bibliografiniai ištekliai

Tai, kas vadinama aktyviu klausymu?

Kai kalbame apie „aktyvų klausymą“, mes kalbame apie komunikacinius sugebėjimus. Bet kuriame komunikacijos procese, kaip jie turėtų žinoti, yra dvi dalys: emitentas ir gavėjas. Jie dalijasi pranešimu, kurį emitentas siunčia gavėjui, o pranešimo aiškinimas yra esminis proceso aspektas, ir teisingas jo aiškinimas priklauso nuo komunikacinio abipusiškumo.

Kas nutiks, jei bendravimas nebus veiksmingai pasiektas? Tokiais atvejais pranešimas niekada nepasiekia supratimo, o imtuvui nėra siųstuvo siųstuvo. Mūsų suinteresuotas kelti tai, kas nutinka, kai išduodama žinutė, tačiau kas jį gauna, nesugeba jo užfiksuoti, kad atitrauktų dėmesį ar neskelbtų jūsų dėmesio. Šis procesas yra tiksliai priešingas aktyviam klausymui.

Palaikyti sveikus santykius su kitais, remiantis empatija ir pagarba, būtina žinoti, kaip išlaikyti aktyvų klausymą. Tada galėtume apibrėžti aktyvų klausymą, kaip komunikacinį sugebėjimą esminė, jei to, ko mes ieškome, yra užmegzti sveikus ir pagarbius santykius su kitais.

Kam tai

Aktyvus klausymasis, kaip jau sakėme, yra esminis komunikacinis sugebėjimas. Susideda Atkreipkite dėmesį per pokalbius, kuriuos turime su kitais žmonėmis. Gaukite daugiau informacijos, užduokite klausimus apie tai, trumpai tariant: Stenkitės užfiksuoti visą žinią, kurią jie nori perduoti. Tai suteikia pasitikėjimo ir artumo, mes visi norime būti išklausyti ir atsigauti žmonėms, su kuriais mes susiję su žinojimu, kad mes su jais atkreipiame dėmesį.

Aktyvaus klausymo svarba yra ta, kad tai leidžia mums užmegzti ryšius su kitais žmonėmis, remiantis pagarba ir empatija.

Kaip jau sakėme, aktyvus klausymasis sukelia pasitikėjimą savimi ir patikimumą, todėl tai yra naudinga pardavimo ir verslo strategija. Daugelis pardavėjų tai naudoja norėdami įkvėpti pasitikėjimą, be savo socialinės svarbos.

Aktyvus klausymas yra pagrindinis sugebėjimas, kurį visi turėtume atsiminti ir tobulėti. Štai kodėl mes ir toliau gilinsime terminą.

Kodėl gali būti sunku išlaikyti aktyvų klausymą?

Nors žinoti, kaip išlaikyti aktyvų klausymą, yra daugiau nei naudingas procesas, nėra daug žmonių, kurie žino, kaip tai padaryti, ir taip yra todėl, kad tai padaryti nėra lengva padaryti. Dabar paminėsime, kodėl gali būti sunku išlaikyti aktyvų klausymą:

• Palaikydami pokalbius, užuot stengęsi suprasti, Daugybę kartų manome, ką kitas galvoja ar jaučia. Šios pastangos verčia mus atkreipti dėmesį į pokalbį, kad sutelktume dėmesį į savo vaizduotę.
• Ne susidomėjimas. Jei pasirinksime tik dalį gautos informacijos arba nesidomi ir nepaisysime žinios, mūsų idėjos klaidžioja ir mes nebūsime dėmesingos.
• Viskas, ką mes patiriame ir girdime. Mes galime nustoti nuolat klausytis dėl išankstinio nusistatymo, Mes vertiname tai, ką mums sako kitas asmuo, ir mes galime tai diskredituoti.
• Prašau tik domėtis. Kai mes kalbėsime, jei mūsų dėmesys, užuot buvęs pokalbis. Mes neužfiksuosime kalbos.

Tai yra tik keletas priežasčių, dėl kurių gali nutraukti aktyvų klausymą. Šis sugebėjimas yra sutelktas į dėmesį ir pagarbą. Jos nauda yra daug, tačiau tai nėra lengva pasiekti. Štai kodėl mes jiems padėsime tai padaryti.

Patarimai, kaip išlaikyti aktyvų klausymą

Taigi, paaiškinę aktyvaus klausymo palaikymo svarbą ir kodėl turėtumėte mokyti tai padaryti, jie norės žinoti, nuo ko pradėti. Apie tai kalbėsime dabar. Mes jums pasakysime, ką jie gali padaryti, kad išmokytų aktyvaus klausymo strategiją, naudotis jų nuorodomis.

1. Venkite teisėti

Tuo atveju, jei klausydamiesi asmens, mes sutelkiame dėmesį į baudžiamąjį persekiojimą, ką jie mums sako, mes kreipsimės į mūsų dėmesį išduodami teismo procesą. Todėl mes nebūsime dėmesingi tam, ką jie mums sako, o tai aktyviai klausosi.

Klausyk, stenkitės kuo geriau išlaikyti jų sprendimus kuo daugiau nei įmanoma. Tai geras pirmas žingsnis.

2. Skirkite laiko atsakyti

Normalu greitai reaguoti į tai, ką jie mums sako. Tačiau jei taip, mes tikriausiai praleidžiame didelę pokalbio dalį, nes mes jį greitai apdorosime ir tikriausiai uždarysime savo emiterį iš anksto, neleisdami jums suapvalinti idėjos.

3. Būk empatiškas

Pabandyk, išgirsk ką nors, padėk į savo vietą. Apmąstykite, ką gali jaustis kita. Tai priartins juos prie tų, kurie juos kalba ir gali palaikyti pokalbį pagal supratimą, todėl jie geriau užfiksuos savo idėjas.

4. Nesukite savo nuomonės, padėkite kitam apmąstyti

Neatleiskite to, ką jie galvoja, juo labiau bandykite kontroliuoti to, kuris su jais kalba, sprendimus. Norėdami išlaikyti aktyvų klausymą, svarbu suteikti vietos, klausytis, atidaryti pokalbį, kad suprastumėte, kas nutinka kitam asmeniui.

Atlikite atvirus klausimus, kuriuose prašoma daugiau informacijos, o ne paaiškinimų, bus sklandus pokalbis ir leis palengvinti bei apmąstyti, taip pat izoliuoti ir pasitikėti savimi.

Mes tikimės, kad šis straipsnis bus naudingas suprasti šios pagrindinės strategijos svarbą: aktyvus klausymasis. Vykdydami paskutinius mūsų patarimus, jie gali lengvai pradėti tai praktikuoti, ir tai bus labai naudinga kuriant nuorodas su kitais.

Ko lauki? Pagerinti savo socialinius įgūdžius praktikuodami aktyvų klausymą. Greitai pamatysite savo tarpasmeninių santykių rezultatus.

Bibliografiniai ištekliai

• Calderón, k. Į. H., & Silva, į. K. L. (2018). Aktyvus klausymasis kaip būtinas dialogo elementas. Žurnalas nuosprendis, 5(9), 83–87.
• Campos, m. V. G., & Moreno, m. M. M. (2016). Aktyvus klausymas. Daugiakalbiame ir literatūriniame mokymosi metu: nauji didaktiniai metodai (PP. 467-477). Leidinių tarnyba.
• Galera Campos, m. V., & Molina Moreno, m. M. (2016). Aktyvus klausymas.
• Naranjo, m. G. M. (2018). Aktyvus ir empatiškas klausymasis. Redakcijos elarnavimas, SL.