Psichologo vaidmuo sprendžiant konfliktus

Įstatymo taikymas kaip prievartinio pratybos nėra vienintelė galimybė. Kai kuriais atvejais tai galima pakeisti, taikios derybos, leidžiančios pakoreguoti individualius poreikius ir pagarbą normai. Koks yra psichologo vaidmuo konfliktų sprendimas?

Turinys

• Psichologo vaidmuo sprendžiant konfliktus
  • Vengimas kaip būdas susidurti su konfliktu
  • Pasinaudokite įstatymais kaip konfliktų sprendimo strategija
    • Viešas ar privatus ekspertas
    • Eksperto patarėjas
    • Kolaboracija
    • Tarpininkavimas kaip konfliktų sprendimo strategija
  • Psichologo vaidmenys sprendžiant konfliktus
  • Išvada
  • Nuorodos

Psichologo vaidmuo sprendžiant konfliktus

Žmonės, kurie konfliktuoja.

Kiekviena iš šių variantų skiriasi priklausomai nuo proceso formalumo ar ne. Be to, savo viešajam ar privačiam pobūdžiui ir didesnei ar mažesnei galiai, kurią šalys naudoja dėl rezultato.

Vengimas kaip būdas susidurti su konfliktu

Viename gale yra vengimas, nes daug kartų žmonės netiki galimybe pakeisti ar tiesiog išvengti, nes mano, kad problema nėra tokia svarbi.

Šioje pusėje yra pačios privačios ir neoficialios galimybės, kai šalys turi didelę reikšmę. Po jo pateikiamos kitos galimybės, įtraukiančios formalizmą į procesą, kuris suteikia didesnį intervenciją trečia Pats drastiškiausias pasirinkimas, kuris yra smurto panaudojimas pateikiant kitą.

Pasinaudokite įstatymais kaip konfliktų sprendimo strategija

Pasinaudojimas įstatymais, tikėdamiesi objektyvumo ir teisingumo, yra viešas procesas, kai šalys turi savo advokatus, kurie Jie yra atsakingi už savo atitinkamų pasiūlymų ginčą prieš nešališką trečiąją šalį, teisėjas.

Teisėjas priima savo sprendimą, remdamasis aplinkybėmis ir teisės noromis, o rezultatas grindžiamas pergalėmis/pralaimėjimo formule

Be to, Trečiosios šalies sprendimas yra privalomas ir vykdomas, o šalys turi priimti tokį sprendimą. Tai reiškia atsižvelgti į šiuos aspektus: išlaidos, laikas ir nesutarimas su rezultatais.

Viešas ar privatus ekspertas

Kai mes kalbame apie psichologo, kaip eksperto, veiklą iš bet kurios iš Teisingumo administravimo komandų arba iš privačios srities, kontekstas, kuriame jis veikia, yra aukščiau paminėta teisminė procedūra.

Su kuria, Jis yra toks ekspertas mokestis. Ekspertizė įgyja tyrimo formą, kuria siekiama išsiaiškinti faktus, pagrįstus tiesa, kaip ir baudžiamojoje byloje, arba parodyti faktus, pagrįstus protu, civiliniuose procesuose, civiliniuose procesuose.

Kitas būdas išspręsti konfliktus yra kreiptis į privačią trečiąją šalį. Ši formulė dalijasi su ankstesne išeikvota šalių galia ir išorinių sprendimų faktorių įsipareigojimas, be to, kad laikosi „WinS/Loses“ sistemos.

Ginčo administracinis sprendimas bando nustatyti tam tikrą pusiausvyrą tarp organizacijos ir asmens poreikių.

Eksperto patarėjas

Kai mes kalbame apie arbitražą, Trečią kartą prašo šalys, kurios priima įsipareigojimą gerbti teisėjo sprendimą Jei jie nepasieks susitarimo. Čia psichologas gali įsikišti kaip ekspertas, tačiau ne primestas, o kaip šio dalyko žinovas, kuris turi diskutuoti ir gavęs šalių sutikimą pranešti nagrinėjamai tiriamąja tema. Ši funkcija yra žinoma kaip Patarėjo ekspertas.

Kolaboracija

Pagaliau, Yra dar vienas būdas išspręsti konfliktus, kurių pagrindas yra bendradarbiavimas. Dėl to pačios šalys priima sprendimus, gerai derasi dėl jų nesutarimų, gerai naudodamos atstovus.

Be to, jie gali panaudoti bendrą susitarimą, kad padėtų jiems padėti derybų procese. Pirmoji iš šių formulių yra derybos. Šalys bando tiesiogiai išspręsti savo skirtumus tarp jų.

Kartais tai yra sunki įmonė, nes Intensyvios emocijos trukdo bendrauti ir sukelia neteisingą suvokimą Tai sustiprina nesutarimus. Tik jei emocinis dalių intensyvumas yra mažas, jie gali išspręsti savo skirtumus naudodami racionalumą.

Čia Psichologas gali veikti iš Bendradarbiavimo ekspertas Su advokatu, Ir nors tai yra formulė, kuri suteikia daugiau žinių šalims, profesionalai ir toliau užima pagrindinę vietą.

Tarpininkavimas kaip konfliktų sprendimo strategija

Antroji formulė yra tarpininkavimas, kuriame trečiasis išrinktas abipusiu susitarimu klausosi savo pareigų, priima privačius susitikimus ir lemia susitarimus. Tarpininkavimas prasideda tada.

Tarpininkaudami šalys išsprendžia savo konfliktus ir priima sprendimus, dėl kurių jie tampa viso proceso veikėjais

Skirtingos konfliktų sprendimo galimybės rodo skirtingą suinteresuotų šalių dalyvavimą jų rezoliucijoje. Didėjant šiam dalyvavimui, profesionalų svarbumas mažėja.

Psichologo vaidmenys sprendžiant konfliktus

Jei pažvelgsime į psichologo atliktus vaidmenis, galime pastebėti, kad jo pasirodymas yra modifikuotas. Tai yra, jos intervencija mažėja priklausomai nuo padidėjusio šalių, atsižvelgiant į jų dalyvavimą.

Kai mes kalbame eksperto vaidmuo arba iš Patarėjo ekspertas, Atlikto vertinimo tikslas nėra skirtas vertinamiems žmonėms, o palaikyti trečiąjį, kuris nagrinės jo bylą, arba šalies advokatas, kuris bando gauti elementus, pagrindžiančius jų argumentus.

Darbas Psichologo bendradarbiavimas įgyja tam tikrą skirtumą, palyginti su ankstesniais. Derinkite savo žinias su advokato žiniomis ir bendradarbiaujame analizuodami situaciją konfliktas. Panašiai ieškant galimų konfliktų sprendimo alternatyvų ir jų poveikio visiems dalyvaujantiems ir pasirinkdami tą, kuris yra perspektyviausias.

Jų vaidmuo yra mažiau vertintojas, nes jis keičiasi jų žiniomis su suinteresuotomis šalimis, tuo tarpu jie įgyja svarbesnį vaidmenį. Pagrindinė šio veiksmo priežastis nukreipta tiesiogiai šalims (arba vienai iš jų), prieštaraujant tikslas - paruošti juos teisminėms procedūroms ir kad tai juos paveikia kuo mažiau.

Išvada

Pagaliau tarpininkas yra nutolęs nuo ankstesnių, nes jų pasirodymas yra orientuotas į Skatinti tų, dalyvavusių jų rezoliucijoje, ir yra skirtas tarnauti dalyvaujantiems šalims Paruošti palankią žemę, kurioje plėtojamos derybos, gerinant jų bendravimą ir keičiant konflikto matymo būdą.

Jos tikslas yra padėti pačios suinteresuotoms šalims rasti būdą, kaip išeiti iš prieštaringos situacijos, Tapti tikrų proceso veikėjų partijomis. Taigi jie gauna reikiamą informaciją, paaiškina savo pozicijas, žino savo ir kitų interesus, siūlo skirtingas alternatyvas ir sutinka priimti priimtinus sprendimus abiem šalims.

Todėl, remdamiesi tarpininkavimo vėliava. Galiausiai, pasakyk, kad skirtingai nei procesai laimi/pralaimi, Tarpininkavimo schema yra laimi/laimi. Be jokios abejonės, tai yra viena geriausių metodų, susijusių su konfliktų sprendimu (jei ne geriausia, ką turime).

Nuorodos

• Kantonas, e., Gistanas, c., Čekija, t., & Eva, L. Ir. Tiek. N. (2011). Psichologinės tarpininkavimo programa su futbolo teisėjais. Tarptautinis socialinių mokslų ir humanitarinių mokslų žurnalas, „Sociotam“, dvidešimt vienas(2), 27-38.
• Parkinsonas, l. (2005). Šeimos tarpininkavimas. Teorija ir praktika: veiklos principai ir strategijos. Barselona, ​​Ispanija: redakcija „Gedisa“.
• Serrano, g., Lopes, c., Rodríguez, d., & Mirón, l. (2006). Tarpininkų savybės ir tarpininkavimo sėkmė. Teisinės psichologijos metraštis, 16, 75-88.
• Serrano, g. (2008). Šeimos veiksmingumas ir tarpininkavimas. Psichologijos biuletenis, 92, 51-63.