Įteikiantis bendravimas darbo apibrėžime ir pavyzdžiuose

Bendrovė įmonėje yra nuo to momento, kai kandidatas pradeda atrankos procesą tame subjekte. Įtvirtas bendravimas yra tas, kuris ne tik vertina konstruktyvius žodžius, bet ir pranešimo toną į Sukurkite draugišką organizacinį klimatą Tai rūpinasi žmonėmis, kurie yra tos vietos dalis.

Verslo srityje yra ne tik veido sąveika, bet ir keitimasis informacija per rašytinį bendravimą. Todėl tvirtinimas yra būtinas ingredientas abiejose dialogo plokštumose. Šiame straipsnyje apmąstome psichologiją-prisijungę, apmąstome “Įteikiantis bendravimas darbe: apibrėžimas ir pavyzdysS ".

1. Kas yra tvirtas bendravimas darbe
2. 4 darbo jėgos asertiškos komunikacijos būdai
3. 6 patarimai, kaip praktikuoti tvirtą bendravimą darbe

Kas yra tvirtas bendravimas darbe

Ši sąveikos forma gimsta dėl pagarbos sau ir kitam požiūrio. Pranešimas išreiškiamas iš savęs, Tai yra, dialogas nėra perkeltas į priekaištų lėktuvą ar asmeninę ataką. Todėl taip pat būtina išlaikyti objektyvumą apibūdinant faktus.

Žmogaus neįmanoma nebendrauti. Kai asmuo prisijungia prie naujo darbo, jis perduoda pranešimą kitiems su savo buvimu. Tai reiškia, kad bendravimas peržengia žodžius, taip pat apima kūno kalbą ir kitas neverbalinio bendravimo rūšis.

Įteikimo komunikacija rodo Tarp žodžių ir kalbos derinimas kūno išraiška žinia, skatinančia empatiją, gerumą, susidūrimą ir pagarbą.

4 darbo jėgos asertiškos komunikacijos būdai

Toliau pateikiame keturis labai įdomius metodus, kurie gali padėti jums praktikuoti užtikrintumą darbe:

Sumuštinių technika

Tai yra trijų dalių išraiškos formulė, kuri prasideda Teigiamo pastiprinimo pradžia ir baigiasi dėkingumo žinia. Centrinėje dalyje jūs verbalizuojate neigiamą ar pakeitimo prašymą.

Įsivaizduokite, kad bendradarbis, su kuriuo užmezgėte draugystės ryšį, pakvietė jus į planą, į kurį negalite eiti. ¿Kaip išreikšti savo atsisakymą per šią formulę? „Labai ačiū, kad pakvietėte mane, vis dar atsimenu, kaip gerai man buvo paskutinį kartą. Jaučiuosi daug, šį kartą negaliu likti. Tačiau palikdami darbą galėtume ką nors pasiimti dar vieną dieną “.

Sugedęs įrašas

Ši technika susideda iš Pakartokite tą pačią žinią su gerumu Prieš reikalaudamas kito asmens, kuris, atrodo, nepriima šios pozicijos. Todėl jūs turite būti tvirtai išreikšti savo frazę po kito aiškiame pavyzdyje, kad nekeičia savo pozicijos.

Įsivaizduokite, kad bendradarbis prašo padėti jums atlikti užduotį, kai rūpinatės problema, kurią turite greitai baigti. Jūsų partneris reikalauja, nes jis yra užrakintas savo pozicijoje. Tokiu atveju galite naudoti šią techniką, kai panašiai reaguodami į savo reikalavimus, frazę, atspindinčią tą pačią seką.

Pvz., „Aš dabar negaliu jums padėti, nes turiu baigti šį projektą. Kai baigiau, mes kalbame ramiau “. Jei nuolat reikalaujate, pakartokite tą pačią idėją.

Kalbėti

Paprastas tvirtas pratimas yra išreikšti požiūrį asmeniniu požiūriu. Įsivaizduokite, kad jūs kalbate su bendradarbiu. Tokiu atveju, užuot klausęs “¿Tu mane supratai?", Yra akivaizdžiau paklausti"¿Aš gerai paaiškinau save?".

Tvirtinantys žodžiai sustiprina

Yra žodžių, kurie pagal jų prigimtį perduoda gerumą dialogui. Todėl naudokite juos dažniau biure. Šios išraiškos yra "Ačiū" ir "prašau".

6 patarimai, kaip praktikuoti tvirtą bendravimą darbe

1. Jei turite abejonių dėl konkretaus dalyko, užuot prisiimę ar kaupdami painiavą, Paklauskite pašnekovo.
2. Jame Dialogas su jūsų bendradarbiais, Dažniau naudokitės tų žmonių vardais. Vardas pritaiko ir humanizuoja pokalbį, nes tai yra susidomėjimo demonstravimas.
3. Jame Veido -face kalba, Pažvelkite į akis, nes „Visual Contact“ palaiko pasitikėjimą.
4. Vartokite žodį „mes“ dažniau, nes verslo srityje komandos darbas yra labai svarbus. Nors jūs stebite savo realybę savo požiūriu, teigiama, kad bandote turėti konteksto viziją.
5. Jūs ne tik treniruojatės techninėse kompetencijose, nes egzistuoja skersinės mokymo programos kompetencijos, kurios yra būtinos bet kurioje rinkos nišoje. Įteikiantis bendravimas yra konkurencijos pavyzdys, kuris visada atvers duris jums. Todėl jis lanko emocinio intelekto mokymo kursus.
6. Knyga, kuri gali jus dominti apmąstydami šią problemą “Asertiškumas: nepaprastiems žmonėms„Eva Bacho ir Anna Forés darbas.

Šis straipsnis yra tik informatyvus, o psichologijoje mes neturime galios diagnozuoti ar rekomenduoti gydymo. Kviečiame kreiptis į psichologą, kad galėtumėte gydyti jūsų konkrečią bylą.

Jei norite perskaityti daugiau straipsnių, panašių į Įteikiantis bendravimas darbe: apibrėžimas ir pavyzdžiai, Mes rekomenduojame patekti į mūsų trenerių kategoriją.