Kaip efektyviai valdyti konfliktus

Turinys

• Konfliktas
• Požiūris
• Tvirto bendravimo svarba
• Aš laimiu, tu nori
  • Bibliografinės nuorodos

Konfliktas

Žmonės turi bendrauti socialiai, nes tai verčia mus jaustis prisirišusiais su kitais žmonėmis, todėl jaustis lydimi, saugūs, vertinami ir vertingi. Tie jausmai sukelia teigiamas emocijas, kurios sukelia psichologinį ir emocinį šulinį -yra mumyse. Nors ne visada taip. Kartais Statistiškai normalu, kad mes randame sunkumų tuose santykiuose, kurie net sukelia konfliktus su kitais žmonėmis.

Konfliktas yra procesas, kurį sukelia asmeninis suvokimas, kad kažkas ar kiti paveikė ar ketina paveikti asmeninių tikslų ar interesų pasiekimą. Tai dažnai lydi kritika kaip priekaištas prieš mūsų nusivylimą (Coronado-Hijón, 2021 m.).

Požiūris

Požiūris yra tai, kaip mes elgiamės ar susiduriame su savo gyvybiškai svarbiomis aplinkybėmis. Tai gali būti daugiau ar mažiau veiksminga norimame rezultatuose.

Kadangi mūsų gyvenime nėra nieko absoliučio Požiūris svyruoja tarp vieno galo Pesimistiškas Remiantis mūsų pačių neracionaliais absoliutistiniais įsitikinimais, esančiais mintyse, kad tai, kas nutinka su mumis, Įsitikinimai arčiausiai stulpo optimistiškas.

Kaip paaiškinta knygoje, Atsparumas; Kaip įveikti spaudimą ir psichosocialines negandas (Coronado-hijón, 2021) yra iš požiūrio ir optimistinis lūkestis Dėl galutinio konflikto rezultato, iš kur galime pradėti nuo racionalių ir tikrų minčių, remdamiesi faktais, kurie Net iš konfliktų galime išmokti. Štai kodėl Optimistiškas ir viltingas požiūris į konfliktus mums padeda:

• Padėti Apibrėžkite ir informuokite mus problemų, užuot jų vengęs.
• Galite mums duoti a SAVO KONTROTAS ir priversti mus aptikti asmenines tobulėjimo sritis.
• Prekę juos, mes mokomės ir Didesnės konkurencijos plėtra savo valdyme, per patirtį.
• Mes galime jais pasinaudoti Skatinkite mūsų kūrybiškumą
• Tai galimybė Pagerinti bendravimo ir sąveikos būdą, Komunikacijos praktika.

Kažkas, kuris tai skaito Konfliktai yra nemalonūs ir tai, ko jūs iš tikrųjų norite, yra jų neturėti. Na, tai yra neigimo ir tikrovės vengimo pavyzdys, Šis požiūris nepritaria jo veiksmingam susidorojimui.

Nepamirškime, kad konfliktai yra natūralūs mūsų gyvenime ir statistine prasme, normalu.

Konfliktai yra tokie aktualūs žmonių ir bendruomenių gyvenime, kad 1986 m. (Tarptautiniai taikos metai) JT įkūrė Konfliktų sprendimo organizacija kaip jūsų programos atlikimas „La Paz“. Šios organizacijos tikslas yra plėtoti, mokyti, įgyvendinti ir mokytis Žinios, būtinos konfliktų sprendimui ir ugdyti didesnį veiksmingumą asmeninėje, profesinėje ir tarptautinėje srityje, kur jie kyla.

Naujausi tyrimai (Coleman, 2021; Lees & Cikara, 2021) klaidinga ar nepateisinta poliarizacija Jie nustato, kad suvokimas, kurį kartais turime apie tai, ką mums prieštarauja konflikte, kartais yra netikslūs kai kuriais aspektais ir per daug pesimistiški, ir kad tai šie Netikslėliai padidina žmonių ir (arba) grupių konfliktus.

Tvirto bendravimo svarba

Dėl Pagerinti klaidinga ar nepateisinta poliarizacija Iš mūsų požiūrio į konfliktą būtina prisitaikyti prie tikrovės, meta suvokimas Susideda iš tyrimo, kurį mes rengiame apie tai, kaip mūsų sprendimo požiūrį suvokia kiti. Naujausių tyrimų įrodymai (Lees & Cikara, 2021) rodo, kad pataisos netikslumų pataisos netikslumų „Metapercept“ veiksminga mažinant žmonių ir grupių konfliktus. Kiti žmonės gali mums pasiūlyti papildomos realybės kontrastą mūsų suvokimui apie faktus ir tokiu būdu suteikti mums daug labiau pakoreguotą įvykių supratimą.

Po požiūris vengti konfliktų, be jų neišsprendžiant, verčia mus jaustis bejėgiškesniais ir nepajėgiais mūsų gyvenimo iššūkių, o problema, kuri. Kaip paaiškinta plačiau knygoje, Atsparumas; Kaip įveikti spaudimą ir psichosocialines negandas (Coronado-hijón, 2021), yra Iniciatyva ir iniciatyvumas konflikto sprendimo sprendimui yra sėkmingiausias požiūris.

Žmonės, kurie paprastai kelia nerimą dėl galimo neigiamo įvertinimo, kurį gali padaryti kiti žmonės, dažnai reaguoja į konfliktus su konfliktais Stiliai pasyvus komunikatas Išvengti konflikto savo teisių sąskaita.

Skirtingai nuo nuolankaus stiliaus žmonių, tie, kurie dažnai demonstruoja a Tvirtas stilius Susidurti su prieštaringais ir stresiniais įvykiais, Tiksliai išreiškia niekam neįžeidžiant, Jų teisės, jausmai ir nuostatos ir aiškiai pasakykite „ne“, kai kas nors ketina įžeisti, diskredituoti, pažeminti ar jais manipuliuoti. Jie gerbia savo teisėtus teises jaustis, labiau patinka, atmesti, ir net klaida, Ir jie verčia kitus jį gerbti, nes yra paklusnūs, agresyvūs ar manipuliuojantys. Be to, jie reikalauja, kad netinkamas elgesys su jais yra ištaisytas. Šie pagarbos ir orumo veiksmai daro jų savivertę teigiamą, taip pat ir atsirandančią savimonę, palengvindami teigiamų emocijų ir subjektyvios gerovės eksperimentus (Coronado-Hijón, 2021).

Įtikimumo prasmė kyla iš lotyniško žodžio “Assertus"Tai reiškia tiksliai ką nors patvirtinti. Tai yra, Taigi tvirtinimas yra galimybė saugiai patvirtinti ar kompetenciją patvirtinti. Šis savęs įtampa grindžiama pagarba ir kitais, todėl skiriasi nuo pasyvių ar agresyvių stilių ir požiūrių.

Based on Dorland's medical dictionary, we can define assertiveness as: "a style of behavior characterized by the affirmation of their own rights or the point of view of the person without aggressively threatening the rights of another or, on the contrary, submissively allow that another ignoruoja ar paneigia mūsų teises ar požiūrio požiūriu “.

Jis Pasyvus komunikacijos stilius yra tas, kuris suteikia kitų žmonių teises dėl savo, Tuo tarpu jis Agresyvus komunikacijos stilius yra tas. Nei vienas iš šių dviejų ryšių stilių nėra tvirtas, todėl nieko veiksmingo.

Kai kurie Agresyvus stilius Konfliktų situacijose, elgiasi griežtai su kitais ir dėl grubaus ir priešiško požiūrio reikalavimų, kad pasiektų savo tikslus, per kartos neigiamas emocijas, tokias kaip gąsdinimas ir baimė kitiems žmonėms, jie nelabai laimi, bet praranda pakankamai pakankamai. Nors matyt, Agresyvus komunikacijos stilius gali parodyti trumpalaikes pasekmes, kurios atrodo palankios, ilgainiui šis komunikacinis stilius sukelia neapykantą ir pasipiktinimą Kitiems žmonėms jų socialiniame kontekste.

Žmonės, kuriuose a Manipuliacinis stilius Jie yra tie, kurie bando pasiekti kitus žmones, kas juos domina, todėl jie jaučiasi neigiamos emocijos dėl kaltės ar liūdesio ir liūdesio dėl jų, naudodamiesi viktimizmo požiūriu. Šis komunikacinis stilius taip pat nėra pats efektyviausias, nes jis dažnai generuoja kitus žmones, vengiant daugiau ar mažiau aiškių.

Aš laimiu, tu nori

Konfliktas gali būti naudingas ir naudingas, kai abi šalys ką nors įgyja savo rezoliucijoje. Tam užtikrintas komunikacinis stilius yra pats produktyviausias ir patenkinamas abiem šalims.

Geriausia šeimos, darbo ar socialinio konflikto sprendimas yra vidutinės susitikimo sąlygos ir galimi susitikimo taškai bei sprendimai, kuriuose abi šalys ką nors įgyja.

Geriausias požiūris į interesų konfliktą yra iniciatyvus ir tvirtas dėl jo teisingo sprendimo.

Kaip minėta pirmasis Žmogaus teisių komisijos prezidentas Eleanor Roosevelt:

"Niekas negali priversti jus jaustis nepilnaverčiu be jūsų sutikimo “.

Ir kaip poetas Antonio Machado parašė viename iš savo eilėraščių:

"Tavo tiesa? Ne tiesa; Ir ateik su manimi ieškoti jos."

Bibliografinės nuorodos

• Colemanas, p. T. (2021). Išeinanti. „Columbia University Press“.
• Coronado-hijón, a, (2021). Atsparumas; Kaip įveikti spaudimą ir psichosocialines negandas. Redakcija „Universo de Letras“ („Grupo Planeta“)
• Skaitykite, j., & Cikara, M. (2021). Netinkamos poliarizacijos supratimas ir kova. Karališkosios draugijos filosofiniai sandoriai b, 376(1822).